Después del fuego en San Lorenzo Norte: seis camiones y una caja de veinte metros cúbicos para empezar de nuevo

Lo cuenta Marta, vecina del paraje San Lorenzo Norte, mientras mira cómo el último camión se aleja de la esquina con el portón todavía abierto: "Ya se fueron seis camiones llenos de residuos y una caja de veinte metros cúbicos". Lo dice con la misma mezcla de alivio y cansancio que suelen tener las personas que conocen de memoria cada baldío de su barrio, porque en Neuquén las comisiones vecinales funcionan como una extensión del living de cada casa y nadie se entera último de lo que pasa a la vuelta.

El episodio que Marta y el resto de la comunidad de San Lorenzo Norte todavía tienen fresco ocurrió de madrugada, cuando un incendio consumió por completo una vivienda en la que, durante años, se habían acumulado objetos de todo tipo. La Comisión Vecinal del barrio comunicó lo sucedido y ofreció ayuda a los damnificados para organizar la primera respuesta, en una cadena de solidaridades que terminó con la intervención directa del municipio capitalino.

Qué retiró el operativo y por qué preocupa tanto

En diálogo con este portal, el subsecretario de Medio Ambiente, Cristian Haspert, describió el escenario que encontraron los trabajadores cuando ingresaron al domicilio, con la autorización firmada por el propietario y el acompañamiento de familiares y vecinos que se acercaron a dar una mano. "Entre los objetos guardados durante años había electrodomésticos y bicicletas, además de calzado, madera y otros artículos de gran tamaño", explicó, y agregó que parte de la madera estaba acumulada sobre los techos y fue justamente lo que alimentó el fuego y lo propagó con tanta rapidez.

Haspert fue categórico al remarcar que esa cantidad de material combustible almacenado dentro y por encima de una vivienda representa un riesgo concreto, y no una exageración preventiva: pone en juego la vida de quienes habitan el domicilio y también la de los vecinos de las casas linderas, que pueden quedar a merced de una chispa, de un cortocircuito o, como terminó ocurriendo aquí, de un foco ígneo que se desata de noche, cuando la reacción es más lenta.

Cómo pedir el servicio y qué condición es indispensable

• El pedido se canaliza a través de la línea 147 o en cualquiera de las comisiones vecinales de la ciudad.
• Los familiares directos de quien habita la propiedad también pueden gestionar la intervención municipal.
• El municipio aporta personal, vehículos y contenedores para retirar los residuos.
• Los materiales recogidos se trasladan al Complejo Ambiental de la meseta neuquina.
• El ingreso al domicilio requiere sí o sí la autorización firmada del propietario.

El funcionario reconoció, con una franqueza que suelen permitirse los técnicos que conocen la calle, que muchas de estas actuaciones empiezan cuando el entorno advierte que no tiene capacidad para resolver la situación y se comunica con el municipio, porque a veces la familia no llega a pedir ayuda por sí misma o porque quien acumula los objetos no dimensiona el riesgo hasta que ya es tarde. Haspert también admitió que hubo intervenciones que no pudieron concretarse porque los propietarios no firmaron el permiso de ingreso, un recordatorio de que, aun con toda la logística disponible, la decisión final siempre pasa por el dueño de la casa.

Lo que la comunidad de San Lorenzo Norte le terminó pidiendo al municipio, en definitiva, fue presencia sostenida: que el operativo no se agotara en los seis camiones que ya se fueron, sino que se sostuviera con un acompañamiento más largo para que los damnificados puedan reorganizar su vida después de haberlo perdido casi todo. Queda flotando la pregunta que la propia comunidad dejó abierta y que invita a pensar en voz alta: ¿qué haría falta, del lado del Estado y del barrio, para que pedir ayuda en una situación así no tenga que pasar primero por un incendio?